Вопросы и ответы

В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта.
Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, то напишите нам на адрес электронной почты: info@babyfox.com.ua.

Есть ли у вас шоу-рум или магазин, в котором можно посмотреть и примерить товары перед покупкой?
Да. Наш магазин находится в ТЦ "МегаСити" (г. Киев, Харьковское шоссе, 19), магазин № 1058.
Как оформить заказ?

Есть два основных способа оформить заказ.

1. Самый простой способ - это сделать заказ на сайте. Мы его очень любим :).
Для этого необходимо нажать кнопку "Купить" и пройти процедуру оформления заказа. После обработки заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа и доставки. Мы обязательно перезвоним Вам в течение часа.

2. Если у Вас нет времени или желания заполнять необходимые формы на сайте - Вы всегда можете позвонить нам по номерам (050) 273 07 50, (073) 273 07 50, (067) 273 07 50 и оформить заказ. По телефону сообщите нашему менеджеру наименование товара, способы доставки и оплаты.
Как можно определить необходимы размер товара?

В нашем интернет-магазине представлены товары разных производителей, поэтому размеры могут отличаться.

Для Вашего удобства мы замеряем практически каждый товар в каждом размере.

Для подбора необходимого Вам размера, Вы можете воспользоваться фактическими замерами товара. Таблица с замерами находится в описании товара.

Если в описании таблица с замерами отсутствует - позвоните по любому из телефонов (050) 273 07 50, (073) 273 07 50, (067) 273 07 50 и мы замеряем необходимую Вам вещь.
Как изменить способ доставки или адрес доставки?

Для изменения способа доставки или адреса доставки - позвоните по одному из телефонов: (050) 273 07 50, (073) 273 07 50, (067) 273 07 50.

По телефону необходимо назвать номер заказа и новый способ доставки или адрес доставки.
Как вернуть товар?

Если Вы не удовлетворены покупкой, сделанной в BABYFOX, Вы можете вернуть или обменять товар(ы) в течение 30 дней со дня покупки (доставки). Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 30 дней со дня продажи (доставки). Товар(ы) должен быть новым и в оригинальной упаковке.

Возврат приобретенных товаров в интернет-магазине осуществляется в случаях и согласно условий, регламентированных «ЗАКОНОМ УКРАИНЫ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».

Вернуть или обменять товары можно в нашем магазине в ТЦ "Мегасити" (г. Киев, Харьковское шоссе, 19), магазин № 1060. Или отправив Новой почтой (адрес отправки необходимо уточнить по телефонам указанным на сайте или по электронной почте info@babyfox.com.ua).

Возврат средств на банковскую карту осуществляется в течение 5-ти дней с момента получения заявки на возврат.

Возврат наличных денег осуществляется в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.
Может ли отличаться цвет изделия на фотографии, размещенной на сайте, от реального цвета?
Мы стараемся отобразить цвет каждого изделия - максимально точно. Но хотим обратить Ваше внимание на то, что оттенок изделия на Вашем мониторе может отличатся от реального.