Запитання та відповіді

Як можна визначити потрібний розмір товару?

У нашому інтернет-магазині представлені товари різних виробників, тому розміри можуть відрізнятись.

Для Вашої зручності ми вимірюємо практично кожен товар у кожному розмірі.

Для підбору необхідного Вам розміру Ви можете скористатися фактичними вимірами товару. Таблиця із вимірами знаходиться в описі товару.

Якщо в описі таблиця із вимірами відсутня - зателефонуйте за будь-яким із телефонів (050) 273 07 50, (073) 273 07 50, (067) 273 07 50 і ми вимірюємо необхідну Вам річ.
Як змінити спосіб доставки або адресу доставки?

Для зміни способу доставки або адреси доставки - зателефонуйте за одним із телефонів: (050) 273 07 50, (073) 273 07 50, (067 ) 273 07 50.

По телефону необхідно назвати номер замовлення та новий спосіб доставки або адресу доставки.
Чи може відрізнятись колір виробу на фотографії, розміщеній на сайті, від реального кольору?
Ми намагаємось відобразити колір кожного виробу – максимально точно. Але хочемо звернути Вашу увагу на те, що відтінок виробу на Вашому моніторі може відрізнятись від реального.
Як повернути товар?

Якщо Ви не задоволені покупкою, зробленою в BABYFOX, Ви можете повернути або обміняти товар(и) протягом 30 днів від дня покупки (доставки). Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця на протязі 30 днів з дня продажу (доставки). Товар(и) має бути новим і в оригінальній упаковці.

Повернення придбаних товарів в інтернет-магазині здійснюється у випадках та відповідно до умов, регламентованих «ЗАКОНОМ УКРАЇНИ ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ».

Повернути або обміняти товари можна в нашому магазині в ТЦ "Мегасіті" (м. Київ, Харківське шосе, 19), магазин № 1060. Або надіславши Новою поштою (адресу відправки необхідно уточнити за телефонами вказаними на сайті або електронною поштою info@babyfox.com.ua).

Повернення коштів на банківську картку здійснюється протягом 5 днів з моменту отримання заявки на повернення.

Повернення готівки здійснюється в день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів.
Як оформити замовлення?

Є два основні способи оформити замовлення.

1. Найпростіший спосіб – це зробити замовлення на сайті. Ми його дуже любимо :). Для цього необхідно натиснути кнопку "Купити" та пройти процедуру оформлення замовлення. Після обробки замовлення з Вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей замовлення та доставки. Ми обов'язково передзвонимо Вам протягом години.

2. Якщо у Вас немає часу чи бажання заповнювати необхідні форми на сайті - Ви завжди можете зателефонувати нам за номерами (050) 273 07 50, (073) 273 07 50, (067) 273 07 50 та оформити замовлення. По телефону повідомте нашому менеджеру найменування товару, способи доставки та оплати.
Чи є у вас шоу-рум чи магазин, у якому можна подивитися та приміряти товари перед покупкою?
Так. Наш магазин знаходиться у ТЦ МегаСіті (м. Київ, Харківське шосе, 19, магазин № 1061).